Preenchida e dirigida a CP Regional a 27 de Fevereiro, na Estação de Aveiro e enviada por email às CMs de Águeda e de Aveiro
"Como utente do serviço da CP Porto e da CP Regional venho por este meio reclamar a total e incompreensível falta de coordenação entre os horários da ligação Aveiro-Porto e Aveiro-Águeda.
Excepto no primeiro comboio e nos três últimos, em que existe um desfasamento de chegada/partida para esta ligação dentro dos limites do aceitável, todas as outras ligações têm uma falta de concordância que roça a provocação, obrigando a esperas de mais de uma hora quando o comboio do serviço regional partiu apenas poucos minutos antes!
Exemplos na ligação Porto-Águeda (o inverso tem obviamente o mesmo problema):
Chega urbano do Porto às 7.44 mas partiu um regional às 7.42
Chega urbano do Porto às 8.44 mas partiu um regional às 8.33
Chega urbano do Porto às 10.44 e parte um regional às 10.45 (!!!)
Chega urbano do Porto às 13.12 mas partiu um regional às 13.10 (!!!!)
Chega urbano do Porto às 14.44 e parte um regional às 14.45 (!!!)
Chega urbano do Porto às 20.12 e parte um regional às... 20.12 (!!!)
Sendo que falamos apenas de ajustamentos de 3-4 minutos em muitos casos e tendo em conta a facilidade com que se elimina esta situação só posso concluir que não foi procurada uma coordenação por um de dois motivos: sabotagem deliberada e provocatória aos utentes ou a mais obtusa incompetência.
Quero assim exigir a coordenação dos horários do serviço regional com o serviço urbano.
Nuno Oliveira
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Igualmente para a Linha do Minho, onde pequenos ajustamentos de 5 ou 10 minutos dos regionais podiam fazer uma grande diferença nos tempos de viagem dos utentes, sem necessidade de outros investimentos!
ResponderEliminarCaro Zé Pinto, convidava-te, dentro da tua disponibilidade, a publicares aqui as tuas reclamações, convite aliás extendido a todos os utentes.
ResponderEliminarEu começar a colocar as minhas periodicamente porque fora algumas respostas automáticas, suspeito que os folhetozinhos são lidos pelos funcionários das caixas e depois vão para a reciclagem.
É mais fácil gerar uma participação coordenada se se conhecerem as preocupações de todos.
Olá cá fica dois exemplos na estação de Nine:
ResponderEliminarPorto - Viana/Valença
Chegada urbano -> Partida Regional
19.35 -> 19.33 (n poderia esperar 2 min?)
17.35 -> 17.28
Há mais exemplos....
Já sugeri/reclamei esta situação junto da CP, mas nunca passou disso.
Abraço!
Frederico Ribeiro
Olá Frederico Ribeiro,
ResponderEliminarVou ver os horários que mencionou e fazer também uma reclamação.
A que fez foi por escrito ou online?
Seria possível enviar o texto para colocarmos aqui?
Cumprimentos
Olá Nuno!
ResponderEliminarFoi via site da CP, no formulário para esse efeito.
Tenho uma ideia que fiquei com o texto, mas sinceramente não o encontro.
Mas todo o pessoal da CP têm conhecimento disso, pelo menos quem labora naquela estação.. chefes, revisores e maquinistas.
Mas há mais!
Abraço!
P.S.- Hoje mais um atraso do Internacional para Vigo de 34 min (isto em Nine 8:40)
Exemplo nos desajustes de horario nos suburbanos de Lisboa com a linha do Norte:
ResponderEliminarSuburbano Sintra>Lisboa sai as 5h06 e chega ao Cacem as 5h20 (Suburbano para Oriente saiu 7min antes)
Suburbano Cacem>Oriente sai as 5h13 chega ao Oriente as 5h50 (19 minutos antes da saida do Pendular)
Alfa-Pendular sai de Lisboa Oriente>Porto as 6h09
Sugestao: Suburbano de Sintra sair as 5h00 (6 minutos antes) e chegar ao Cacem as 5h14 e o suburbano do Cacem sair as 5h15, 2 minutos depois para chegar a Lisboa-Oriente as 5h52, 17 min antes da saida do Pendular
Actualmente clientes de Sintra, Portela, Algueirao, Merces e Rio de Mouro que queiram apanhar o primeiro Pendular para o Porto que chega as 8h44m ou vao de taxi para o Cacem ou vao de taxi para Gare do Oriente porque a CP nao consegue ajustar os horarios e fazer coincidir o suburbano Sintra>Lisboa com o suburbano Cacem>Oriente (problema de 7 minutos)
Pura ineficiencia e um grande transtorno para quem vai trabalhar.
Onde quer que haja uma possivel ligação, simplesmente não há! Todos os horários de todas as linhas exploradas pla CP, existem estas discrepancias, que qualquer "não engenheiro" consegue ver! Incompetencia? Ná! Marosca!
ResponderEliminarSub que chega de Azambuja ao Oriente, ao minuto 14 dá ligação ao Sub que vai para a linha de Sintra ao minuto 8. Ridiculo não?
nós ferroviários temos conhecimento disso e de mais barbaridades mas estamos de mãos atadas perante essas situações, pois quando tentamos dizer lhes algo eles CP ou refer dizem que tem 20 engenheiros a tratar do assunto quanto a mim deviam de se organizar e fazer uma comissão de utentes...é como está o nosso pais e servem se disto para retirar comboios ..
ResponderEliminarFiz novo posto com a reclamação do Frederico Ribeiro.
ResponderEliminarDe seguida vou "atacar" a proposta pelo hfrsantos.
Cumps
Também vou de seguida redigir nova reclamação segundo sugestão do Jorge Mendonça.
ResponderEliminarCumprimentos
Caro HRF Santos, para além desta primeira ligação do dia ao Oriente (cuja reclamação estou a redigir segundo a sua intervenção), confirma que os Urbanos de Lisboa estão desfasados do AP por apenas 1 minuto?
ResponderEliminarIsto é, chega um Urbano ás 7.10, o Alfa partiu às 7.09, etc (acontece 6 vezes ao dia).
Isto também o está a afectar?
Caro Nuno o que mais me afecta a mim e mais passageiros é a indisponibilidade para apanhar o primeiro comboio da manha Lisboa>Porto por incompetencia da CP a fazer os horarios no sentido Sintra>Cacem>Oriente como demonstrei no post acima.
ResponderEliminarPara apanhar o Alfa que parte as 7h09 no sentido Lisboa>Porto temos sempre a possibilidade de apanhar o urbano anterior que chega ao Oriente as 6h50min e esperarmos 19min pelo Pendular.
!!Porque são sempre necessario alguns minutos entre a chegada do Urbano e a saida do comboio Lisboa>Porto!!
Os atrasos podem acontecer e a CP vende os bilhetes com horarios marcados nos bilhetes pelo que temos que apanhar o comboio correcto!!
Ja agora alerto para o facto do ultimo Alfa-Pendular que chega do Porto a Lisboa chegar ao Oriente as 23h22min.
E o ÚLTIMO urbano sair 5 minutos depois em direção a linha de Sintra deixando apeados todos os passageiros caso o Pendular se atrasar 5 minutos no seu trajecto de 2h35min.
Aproveito para agradecer a solidariedade na reclamaçao a CP pela primeira situaçao (urbano de Sintra da manha que nao permite apanhar o primeiro pendular Lisboa>Porto) que ja reclamei duas vezes no site da CP e que ainda nao foi resolvida porque segundo a CP a gestao dos horarios é complexa mas que agradecem a sugestão.
Obrigado pelo esclarecimento HFR Santos, se tiver mais sorte na resposta à questão posto aqui.
ResponderEliminarCumps
Nuno Oliveira